刪除您的資料

如何提出要求？

您可以要求 TonTV 刪除您的帳號與個人資料、提供副本、更正、限制我們使用，或停止將其用於某些目的。

• 請來信 support@tontv.io。
• 請告訴我們您的 Telegram 使用者名稱（若您知道，也請附上 Telegram 使用者 ID），以及您的需求：刪除、副本、更正、限制或撤回同意。
• 我們可能請您確認這項要求確實出自您本人，例如詢問只有帳號擁有者才知道的細節。

請勿傳送密碼或登入驗證碼。除非我們要求並說明原因，否則請不要傳送證件。

接下來會怎樣？

我們力求在 2 個工作日內回覆，並在不致無故拖延、且符合您居住地法律所定期限的前提下處理您的要求。如果適用法律上的例外或需要更多時間，我們會說明原因。

• 會刪除： 您的帳號個人檔案、活動、留言、TP 餘額與邀請連結、我們持有的裝置與分析識別碼，以及您上傳的大頭貼。
• 依法律要求而保留，或稍後刪除： 付款、退款與稅務紀錄，以及我們處理爭議或防範詐欺所需的紀錄。我們會限制這些資料的範圍，並妥善鎖定保管。

如果我們無法照您的要求辦理，會告訴您原因，以及如何向主管機關申訴。

刪除帳號後我會失去什麼？

刪除帳號會永久移除您的 TP 餘額與剩餘的 VIP 時間。我們無法恢復。

• 有待處理的 TONX 兌換？ 您仍可要求我們刪除資料。請告訴我們這筆兌換，讓我們只保留結清它所需的紀錄。
• 有會自動續訂的 Stars VIP？ 請先取消：開啟 TonTV → 我的 → 訂閱，在 VIP 卡片上點選管理，關閉自動續費並確認；也可以在 Telegram 的訂閱設定中取消。刪除資料並不會取消 Stars 訂閱。
• Telegram Stars 餘額： 屬於您的 Telegram 帳號，而不是 TonTV。
• 您已有的權利： 刪除帳號並不會移除您已經擁有的退款或其他法律請求權。

其他單位持有的資料呢？

Telegram、廣告合作夥伴或您的錢包所持有的資料，不在 TonTV 的控制範圍內。請依它們各自的政策，直接聯絡它們。詳情請見隱私權政策。