내 데이터 삭제

최종 업데이트: 2026년 10월 20일

어떻게 요청하나요?

TonTV에 계정과 개인정보를 삭제해 달라고 요청하거나, 사본을 받거나, 정정하거나, 이용을 제한하거나, 일부 목적의 이용을 멈춰 달라고 요청할 수 있어요.

support@tontv.io로 보내 주세요.
텔레그램 사용자 이름(알고 있다면 텔레그램 사용자 ID도)과 원하시는 내용을 알려 주세요: 삭제, 사본, 정정, 제한, 동의 철회 중 하나예요.
요청한 분이 정말 본인인지 확인하기 위해, 계정 주인만 아는 정보를 물어볼 수 있어요.

비밀번호나 로그인 코드는 절대 보내지 마세요. 저희가 요청하고 이유를 설명하는 경우가 아니면 신분증도 보내지 마세요.

영업일 기준 2일 이내에 답변드리는 것을 목표로 하고, 요청은 지체 없이, 거주 지역의 법이 정한 기한 안에 처리해요. 법적 예외나 추가 시간이 필요하면 그 이유를 알려 드려요.

삭제하는 것: 계정 프로필, 활동 내역, 댓글, TP 잔액, 친구 초대 링크, 저희가 가진 기기 및 분석 식별자, 올려 둔 프로필 사진이에요.
법에서 요구하면 보관하거나 나중에 삭제하는 것: 결제, 환불, 세무 기록, 분쟁 해결이나 부정행위 방지에 필요한 기록이에요. 이런 기록은 최소한으로 보관하고 접근을 제한해요.

요청하신 대로 처리할 수 없는 경우에는, 그 이유와 감독기관에 민원을 제기하는 방법을 알려 드려요.

계정을 삭제하면 TP 잔액과 남은 VIP 기간이 영구적으로 사라져요. 복구해 드릴 수 없어요.

진행 중인 TONX 교환 요청이 있어도 데이터 삭제를 요청할 수 있어요. 그 요청이 있다고 알려 주세요. 그러면 그 요청을 마무리하는 데 필요한 기록만 남겨 둘게요.
갱신되는 Stars VIP가 있나요? 먼저 해지해 주세요. TonTV의 프로필 → 구독 → 관리에서 자동 갱신을 끄고 확인하거나, 텔레그램의 구독 설정에서 해지할 수 있어요. 데이터를 삭제해도 Stars 구독은 해지되지 않아요.
텔레그램 Stars 잔액: 이는 TonTV가 아니라 이용자의 텔레그램 계정에 속해요.
이미 가지고 있는 권리: 계정을 삭제해도 이미 가지고 있는 환불이나 그 밖의 법적 청구권은 사라지지 않아요.

텔레그램, 광고 파트너, 이용자의 지갑이 가진 데이터는 TonTV가 통제할 수 없어요. 각 회사의 방침에 따라 직접 문의해 주세요. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.