VIP 이용약관

VIP란 무엇인가요?

VIP는 결제가 확인된 때부터 30일 동안 이용하는 디지털 멤버십이에요. TON Corporation이 판매해요. 이 약관은 이용약관과 개인정보처리방침에 더해서 적용돼요.

• 광고 없음. 에피소드가 끝날 때마다 나오는 영상 광고 하나(최대 15초)를 건너뛰어요.
• 원하면 더 높은 보상. 보상형 광고 보기를 선택하면, 대상 광고마다 더 높은 TP 보상을 받아요. 앱에 표시된 하루 한도까지예요. 하루 한도는 베트남 시간(UTC+7, 한국 시간 새벽 2시) 기준으로 세요.
• 결제 방법이 달라도 같은 VIP. 혜택은 결제 방법에 따라 달라지지 않아요.

TP는 현금 가치가 없는 앱 내 포인트 잔액이에요. 돈이나 소득을 얻는 수단이 아니에요. TP 정책을 확인해 주세요.

어떻게 결제하고, 얼마이고, 자동 갱신되나요?

• Telegram Stars: 30일에 1,000 Stars. 해지할 때까지 30일마다 자동으로 갱신돼요. 갱신할 때마다 텔레그램이 Stars를 가져가요.
• TP: 30일에 50,000 TP. 자동으로 갱신되지 않아요. TP로 결제한 기간은 한 번에 하나만 가질 수 있고, 다음 기간은 현재 기간의 마지막 3일 동안 구매할 수 있어요.

Stars를 돈으로 환산한 가격은 텔레그램에서 Stars를 어디서, 어떻게 사는지와 세금에 따라 달라져요. Stars의 가치는 TonTV가 아니라 텔레그램이 정해요. 가격은 결제하기 전에 항상 앱에 표시돼요.

Stars 요금제가 갱신 중이면 TP로 결제하는 기간을 추가로 구매할 수 없어요.

VIP 가격이 바뀌면 새 가격은 변경 이후의 구매에 적용돼요. Stars 요금제는 예전 가격으로 계속 갱신되지 않아요. 앱에서 알려 드리고, 새 가격으로 갱신하면 VIP를 이어서 이용할 수 있어요.

지금 이용할 수 있는 결제 방법은 이게 전부예요. 다른 방법이 추가되면 이 페이지를 업데이트하고, 결제하기 전에 가격과 갱신 규칙을 보여 드려요.

결제하기 전에 보여 드리는 내용

결제하기 전에 앱이 요약 내용과 갱신 규칙을 보여 드려요. Stars VIP는 해지할 때까지 30일마다 갱신되고, TP VIP는 자동 갱신 없는 30일 1회예요. 꼭 읽어 주세요. VIP를 구매하려면 한국에서는 만 19세 미만, 그 밖의 지역에서는 만 18세 미만인 경우 부모님 또는 법정대리인의 허락이 필요해요. 더 엄격한 현지 규칙이 있으면 그 규칙도 함께 적용돼요. 한국에서는 법이 요구하는 동의 없이 한 구매를 이용자 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있어요. VIP로 시청을 시작하면 사용하지 않은 VIP에 대한 7일 환불 제안은 더 이상 적용되지 않아요. 법에 따른 권리와 저희 잘못에 대한 환불에는 영향이 없어요.

VIP는 언제 시작되나요?

텔레그램이 결제를 확인한 뒤에 VIP가 계정에 추가돼요. 결제 창을 닫았거나 “처리 중” 화면이 보인다고 해서 결제가 완료된 것은 아니에요.

결제했는데 VIP가 보이지 않아도 다시 결제하지 마세요. 고객지원에 문의해 주세요.

자동 갱신은 어떻게 해지하나요?

TonTV → 프로필 → 구독을 열고, VIP 카드의 관리를 눌러 자동 갱신을 끈 다음 확인해 주세요. 그러면 VIP 페이지에 자동 갱신이 꺼져 있다고 표시돼요. 표시된 종료일까지 VIP는 유지돼요. 텔레그램의 구독 설정에서도 해지할 수 있어요.

자동 갱신을 해지한다고 환불되는 것은 아니고, 환불을 요청한다고 자동 갱신이 해지되는 것도 아니에요. 둘 다 원하시면 둘 다 해 주세요.

TP로 구매한 VIP는 갱신되지 않으니 해지할 것이 없어요.

환불받을 수 있나요?

• 저희의 7일 환불 제안: VIP를 결제한 날(갱신 포함)부터 7일 이내에, 아직 VIP를 사용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있어요. VIP가 켜진 상태에서 에피소드를 보면(에피소드가 끝날 때 나오는 광고를 건너뛰어요) 사용한 것으로 보고, 보상형 광고에서 더 높은 VIP 보상을 받은 경우도 마찬가지예요. 7일 안에 요청하셨다면, 저희 처리가 늦어져도 기한을 지킨 것으로 봐요.
• 이 제안은 법이 보장하는 청약철회·계약 취소·환불 권리와는 별개예요. VIP를 사용했다고 해서 그 권리가 저절로 없어지지는 않아요. VIP가 제공되지 않았거나 설명과 다르게 작동했다면 7일이 지난 뒤에도 문의해 주세요.
• 저희 잘못인 경우. 두 번 결제되었거나, 금액이 잘못 청구되었거나, 결제했는데 VIP가 제공되지 않았다면, 7일 기한과 상관없이 바로잡거나 환불해 드려요.
• 법에 따른 권리. 거주 지역의 법이 소비자에게 보장하는 권리는 이 약관으로 제한되지 않아요.
• 환불 방법. 환불은 결제한 방법 그대로 돌아가요. Stars는 Stars로(텔레그램을 통해 돌려드려요), TP는 TP로 돌아가요.
• 환불의 의미. 환불하면 그 결제로 받은 VIP는 종료돼요.

텔레그램은 판매한 Stars를 환불해 주지 않고, 텔레그램 고객센터는 TonTV에서 한 구매 문제를 해결해 드릴 수 없어요. Apple이나 Google로 Stars를 구매했다면 그곳의 환불 규정이 따로 있어요. TonTV에서 한 구매에 관한 요청은 TonTV가 처리해요.

도움이나 환불은 어떻게 요청하나요?

support@tontv.io로 보내 주시거나 TonTV 봇에 /paysupport를 보내 주세요. 텔레그램 사용자 이름, 주문 또는 결제 ID(텔레그램의 Stars 거래 목록에서 확인할 수 있어요), 결제한 날짜, 간단한 설명을 알려 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 답변드리는 것을 목표로 해요.

비밀번호, 로그인 코드, 봇 토큰, 카드 번호 전체는 절대 보내지 마세요.

공정한 이용

VIP는 이용자 본인의 계정에서 본인이 쓰는 거예요. 공유하거나, 되팔거나, 넘길 수 없어요. 보상을 모으려고 스크립트를 쓰는 등 VIP를 악용하면, 저희는 사용하지 않은 기간을 환불하지 않고 VIP를 종료할 수 있어요. 단, 법에서 환불하도록 정한 경우는 예외예요.

VIP가 바뀌거나 끝나는 경우

저희는 VIP 혜택을 바꿀 수 있어요. 이미 결제한 기간 중에 주요 혜택이 없어지는 변경이 있으면, 사용하지 않은 부분에 대해 환불을 요청할 수 있어요. VIP 제공을 중단하면 결제한 기간 중 사용하지 않은 부분을 환불해요. Stars는 텔레그램을 통해, TP는 TP로 돌려드려요.

문의

support@tontv.io · TonTV 봇의 /paysupport · 회사 정보 및 고객지원